POLITICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é importante para nós. É política da Elenco das Pétalas respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos obter no site elencodaspetalas.com, e outros sites que possuímos e operamos. A Elenco das Pétalas procede à captação de dados pessoais de forma ativa através do seu site/loja online no endereço https://elencodaspetalas.com.
A Elenco das Pétalas está empenhada no respeito pela privacidade e confidencialidade dos dados pessoais que lhe são disponibilizados e por isso neste documento encontra informação sobre a forma como os mesmos são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Adotamos medidas administrativas e tecnológicas para cumprir com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço.
Fazemo-lo através de meios legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos a obter os dados e como serão usados.
Apenas retemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ??para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade pelas suas respetivas políticas de privacidade. Você é livre em recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que porventura não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados dos clientes e informações pessoais, entre em contacto connosco.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do cliente e informações pessoais, entre em contato connosco.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (e o Regulamento da UE n.º 2016/6790).
O documento poderá ainda ser atualizado em decorrência de eventual atualização legal, razão pela qual se convida o utilizador a consultar periodicamente esta seção.
Os dados pessoais do utilizador e do visitante recolhidos e armazenados pela plataforma tem por finalidade:
- Bem-estar do utilizador e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o utilizador e a empresa, melhorar a experiência dos utilizadores e fornecer funcionalidades específicas a depender das
características básicas do usuário.
- Melhorias da plataforma: compreender como o utilizador utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
- Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o utilizador com base nos dados fornecidos.
- Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
- Previsão do perfil do utilizador: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
- Dados do registo: para permitir o acesso do utilizador a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários registados
- Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.
Os seus dados serão tratados pelo site, doravante ou “nós”.
Este site é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do regulamento geral sobre a Proteção de Dados.
Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados deve contactar o suporte online ou o email atendimento @ elencodaspetalas.com.
GESTÃO DE CLIENTES
Nós necessitamos dos dados recolhidos para confirmar os seus pagamentos e podermos prestar o serviço que adjudica.
Os dados pessoais recolhidos são para podermos prestar o serviço de aconselhamento e efetuar os seus pagamentos.
Os seus dados são mantidos até desativar a sua conta, pois enquanto a tiver, os dados serão necessários para o bom funcionamento da plataforma.
MARKETING
Nós tratamos os seus dados para envio de informações sobre os nossos produtos e serviços.
Este tratamento de dados será realizado com o seu consentimento, prestado no momento do registo. Caso consinta, recebe comunicações de marketing através de email.
Os seus dados podem ser partilhados com terceiros, que gerem Redes Sociais, como o Facebook, ou o Instagram, para realização de campanhas de Marketing através das redes sociais.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade enquanto mantiver a sua ficha de cliente.
DEFINIÇÃO DE PERFIS
O site elencodaspetalas.com define perfis de Clientes, com base na sua informação pessoal e nas suas compras. Regista os valores pagos, data e a hora. Esta informação serve para lhe apresentarmos serviços mais adequados ao seu perfil e para melhorar a oferta.
TERCEIROS E PRESTADORES DE SERVIÇO
Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela elenco das pétalas unipessoal, para alojamento web, correio eletrónico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, e ofertas especiais.
São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.
A QUALQUER MOMENTO PODE SOLICTAR:
- O acesso à informação que temos sobre si;
- A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;
- Apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
- Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado para que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.
De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
DIREITO DE ACESSO
O titular dos dados pessoais tem o direito a obter do site elencodaspetalas.com, a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.
Caso pretenda mais do que uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, o serviço pode estar sujeito um pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.
DIREITO DE RETIFICAÇÃO
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter do site sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.
DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO
O titular dos dados tem o direito de obter do site a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:
a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita ao site verificar a sua exatidão;
b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
c) O site já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.
DIREITO À PORTABILIDADE DOS DADOS
Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
DIREITO DE OPOSIÇÃO
Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo site; ou o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto; ou definição de perfis, o titular dos dados pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES & SEMELHANTES
Para prestar um melhor serviço ao utilizador utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web.
Todas as páginas do site que solicitem ao utilizador a sua palavra-chave e nome para entrar, ou que possam ser personalizados, requerem que os cookies sejam aceites de forma a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.
ESTA TECNOLOGIA É UTILIZADA PRINCIPALMENTE PARA:
- Recolher endereços IP dos utilizadores. A informação do cookie identifica o utilizador e se ele estiver inscrito em algum serviço, promoção, concurso ou evento promovido por nós, dá uma ordem para o sistema aceder à informação sobre o utilizador que temos armazenada. Assim,
podemos personalizar as preferências do utilizador e facilitar a utilização dos seus serviços.
- Realizar estudos estatísticos que permitam distinguir entre utilizadores regulares, para assim poder calcular a quantidade de utilizadores e o seu crescimento.
- Reconhecer se os utilizadores visualizaram uma determinada parte da página web e assim evitar a aparição repetitiva da própria.
Em algumas ocasiões, recolhemos informação na nossa página web por meio de cookies temporários ou de sessão. Estes cookies desaparecem quando se fecha o navegador da Internet. Não se guardam no disco rígido do utilizador; armazenam-se apenas na memória temporária que se apaga depois de fechado o navegador. Utilizamos cookies temporários para determinar, por exemplo, como é usada a nossa página web, para assim poder melhorar o design e utilidade do mesmo.
Os cookies temporários não estão associados a nenhum tipo de informação sua identificável a nível pessoal. Em qualquer caso, pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador.
Alguma dúvida entre em contacto com atendimento@elencodaspetálas.com
TERMOS E CONDIÇÕES
O presente Termo de Uso e de Serviço é um contrato, firmado por meio eletrônico, e possui eficácia e validade jurídica em conformidade com a legislação civil em vigor.
O objetivo deste contrato é assegurar a efetivação de uma política de transparência, privacidade e segurança para ambas as partes envolvidas, que permita a melhor utilização do site pelos seus utilizadores
Os serviços prestados são da responsabilidade de quem presta os mesmos. São Consultores independentes, que utilizam esta plataforma para prestarem os seus serviços.
Se utilizar o site, este atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site.
Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site.
O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo.
No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site.
É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo o site responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas. O site não pode ser responsabilizado pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho.
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No caso de violação dos presentes Termos e Condições, o elencoaspetalas.com reserva-se o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reserva-se o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.
Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis de Portugal.
Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.
O elencodaspetalas.com reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.
COMPRA ONLINE
A nossa loja online compromete-se a cumprir com os termos do o n.º 1 do artigo 6.º do decreto lei 143 /2001, de 26 de abril o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indeminização e
sem necessidade de indicar o motivo.
Comprometemo-nos igualmente a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o decreto lei 143/2001, o decreto lei 07/2004, assim como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.
O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias a partir da data de aquisição, para resolver livremente o acordo de compra celebrado com o elencodaspetalas.com, desde que exista um motivo válido, como um erro no site e a consulta não tenha sido efetuada.
Este direito de resolução poderá não se aplicar nos casos previstos pela Lei, designadamente em encomendas referentes a serviços especializados de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados.
Para qualquer resolução, contacte-nos por email. A emissão de nota de crédito ou ainda o reembolso do valor, serão efetuados até 30 dias da data de receção com a nota de devolução devidamente assinada pelo cliente conforme documento de identificação. Esta nota de
devolução será remetida ao cliente por email.
F.A.Q.
Onde é feita a captação de dados pessoais?
A Elenco das Pétalas procede à captação de dados pessoais de forma ativa através do seu site/loja online no endereço https://elencodaspetalas.com
Qual o objetivo da captação de dados pessoais? Os dados pessoais são captados numa ótica de marketing, com consentimento explícito dos seus titulares, permitindo assim ao elenco das pétalas unipessoal lda. dar a conhecer os seus serviços, projetos e outras informações úteis para profissionais e utilizadores por email, bem como manter o contacto com estes ao longo do tempo e enquanto for do interesse de ambas
as partes.
Para que é feita a captação de dados pessoais?
Toda a informação recolhida pelo Elenco das Pétalas, Unipessoal, é para seu uso exclusivo. O Elenco das Pétalas compromete-se a não a vender, trocar, alugar ou partilhar a terceiros sem o consentimento do utilizador, exceto se a isso obrigada por decisão de tribunal.
A informação recolhida é organizada internamente numa base de dados devidamente regularizada junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados CNPD e pode ser utilizada para:
? Melhorar os nossos serviços e produtos;
? Aperfeiçoar o serviço de apoio ao consumidor;
? Enviar informação periódica que pode ser do interesse dos utilizadores;
? Melhorar os conteúdos do nosso Website
Em relação a newsletter, o acesso ao website não está de modo algum condicionado à subscrição de newsletter ou à captação de dados pessoais. A subscrição de newsletter está condicionada à confirmação da mesma através de um email enviado para o utilizador, após realização do pedido, como forma de confirmar que o pedido foi efetivamente feito por si.
No envio de cada newsletter são recolhidas métricas que permitem identificar quais os subscritores que abriram (através de um pixel invisível) e clicaram em cada link que possa estar contido na mensagem que receberam.
Como são tratados os dados pessoais?
Os dados são recolhidos diretamente pelaelenco das pétalas, e tratados para envio de informação por email nos termos acima descritos. Os dados são tratados de forma sigilosa, sendo guardados numa base de dados de acesso restrito aos colaboradores que deles
necessitem para os fins a que se destinam.
Como são captados os dados pessoais?
Os dados pessoais são captados através do website/loja e endereços de email da elenco das petalas
No caso do website/loja essa captação acontece de forma direta (através do preenchimento de formulários onde os dados são solicitados) e de forma indireta (através do registo de ações realizadas pelos visitantes do site que são essencialmente anónimas, mas em alguns casos
podem permitir a sua identificação). Na captação indireta contam-se protocolos de comunicação eletrónica, cookies, endereços embebidos, pixéis transparentes, outros Widgets ou dados de georeferenciação.
Que nível de segurança informática é aplicada aos dados pessoais?
Recorremos a medidas de segurança físicas, tecnológicas e administrativas para proteger a informação. Os dados captados através do website/loja da elenco das pétalas comunicados via rede Internet sob protocolo seguro SSL. Este tipo de comunicação não é inviolável, mas
corresponde atualmente às melhores práticas de mercado. Adicionalmente os dados são armazenados em bases de dados geridas pela elenco das petalas de forma encriptada e são realizados backups periódicos dos dados de forma a minimizar a probabilidade de uma perda de informação em caso de falha de sistema de armazenamento.
O que acontece se houver uma violação dos sistemas de segurança?
Caso ocorra uma violação dos sistemas de segurança que resulte comprovadamente no acesso não autorizado por parte de terceiros aos seus dados pessoais iremos informá-lo por email.
Como posso saber que dados pessoais estão a ser tratados?
Para saber que dados pessoais estamos a tratar basta que nos dirija esse pedido por email para [email protected].
Como posso solicitar a atualização ou remoção dos meus dados pessoais?
Para atualização ou remoção dos seus dados pessoais basta que nos dirija esse pedido por email para [email protected].
Como posso solicitar que os meus dados pessoais deixem de se tratados?
Para retirar o seu consentimento para tratamento dos seus dados basta que nos dirija esse pedido por email para [email protected].
Em que circunstâncias não posso revogar o meu consentimento para o tratamento de dados?
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, porém, tal não invalida a licitude dos tratamentos efetuados até esse momento. Adicionalmente o tratamento dos seus dados pode ser necessário para execução de um contrato de prestação de serviços ou de outra natureza
em vigor ou noutras situações em que as obrigações legais a que a esteja sujeita o impeçam.
Que outros dados podem ser captados?
O site/loja da elenco das pétalas utiliza cookies para assegurar uma melhor experiência de utilização e também cookies de terceiros, como Google e Facebook, para medição e análise de tráfego. Estes cookies podem armazenar alguma informação que permita identificar um visitante do site. O visitante pode, no entanto, configurar o seu programa de navegação na Internet para não aceitar cookies, caso o pretenda. Adicionalmente os logs do servidor web podem registar informação do visitante como o browser, sistema operativo, dispositivo incluindo marca, modelo e versão, origem da visita (referrer), data/hora de acesso, endereço IP, fornecedor de serviço Internet e zona geográfica de acesso. Esta informação é usada para fins
estatísticos e de melhoria de experiência de utilização do site.
Estão a ser recolhidos e tratados dados pessoais considerados sensíveis?
A elenco das petalas de forma ativa não promove a recolha de qualquer dado pessoal que possa ser considerado sensível. De qualquer forma é possível que nos sejam enviados dados pessoais desta natureza por email, sendo que os mesmos serão tratados de forma sigilosa e apenas durante o tempo necessário para o fim a que se destinam.
Os meus dados serão partilhados com terceiros?
Os dados podem ser partilhados com terceiros, nomeadamente com fornecedores de infraestrutura (servidor/serviço de alojamento web e email) ou outros fornecedores que tenhamos relacionados com serviços que nos possa contratar e para execução dos serviços contratados. Para além disto os dados poderão ser partilhados com terceiros no caso de alguma parceria específica que o elenco das petalas venha a desenvolver com outro operador de mercado. Nesse caso todos os titulares dos dados serão oportunamente informados, sendo- lhes dada a possibilidade de se oporem esta partilha. Os dados poderão ser partilhados com as autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento de imposições legais.
O que acontece com os dados pessoais transmitidos no âmbito de pedidos de contacto ou de proposta ao elenco das petalas?
Os interessados em obter informação sobre o elenco das petalas, sobre os nossos serviços ou mesmo propostas de serviços poderão partilhar dados pessoais através do site ou email. Esses dados serão usados exclusivamente no âmbito dos processos a que se destinem.
O que acontece com os dados pessoais transmitidos através das presenças da Elenco das Petalas nas redes sociais?
Os dados serão usados exclusivamente no âmbito dos processos a que se destinem, nomeadamente para prestação de esclarecimentos e informação relativas às consultas que nos forem dirigidas.
Qual o período de conservação dos dados pessoais?
Os dados estatísticos são conservados de forma que não permite identificação do respetivo titular a partir do 2º ano. No que respeita aos dados dos subscritores das newsletters, uma vez que se trata de uma subscrição associada ao envio período de informação por email, os dados
são mantidos enquanto o subscritor não solicitar a remoção dos mesmos.
Esta política de privacidade pode sofrer alterações?
Sim, consoante a evolução da legislação e da tecnologia é possível que a política de privacidade vigente seja alterada. Todas as alterações serão refletidas neste documento disponível online.
Tem alguma dúvida sobre esta política de privacidade?
Para dúvidas por favor contacte-nos via email através de [email protected].
Informação sobre o Controlador dos Dados
Elenco das Pétalas- Unipessoal, Lda.
Rua Conselheiro Menezes nº 43 7800-282 Beja
Esta política de privacidade tem como objetivo respeitar o disposto no Regulamento n.2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.
DADOS DE REGISTO
Todos os dados de registo inseridos no website não serão fornecidos a outras entidades. Ao registar-se no site poderá vir a receber newsletters contendo novidades, promoções e outras informações. Caso não pretenda receber estas publicações, poderá remover a sua subscrição através de uma ligação própria para o efeito.
DADOS PESSOAIS
Os utilizadores poderão exercer os seus direitos de acesso, cancelamento, recificação e oposição, mediante comunicação por email, identificando-se e especificando o seu pedido. Para mais informações consulte a Politica de Privacidade.